一、电梯故障应对法　　电梯回收发生故障时，应首先切断二手电梯电源。为了使电梯尽快重新运行，电梯管理员要把故障情况及时、详细的报告给专业维修人员。　　二、简单故障诊断法　　管理员可以排除一些简单的故障。　　1、关不上电梯门时，检查开关盒内的开关设定位置是否正常。　　2、电梯门不能完全关上时，检查门槛槽内有无故障物。　　3、检查电梯是否有人为阻碍，例如杂物阻止门的关闭，轿厢门的安全触板被强行动作等。　　三、乘客被关在轿厢内时　　1、打电话告诉维修人员。管理员应尽最大努力消除乘客的紧张情绪;与乘客通电话，直到维修人员赶来现场;告诉乘客轿厢内很安全，不要试图自行逃出轿厢。　　2、切勿尝试强行释放乘客。　　3、若确有已受过培训的二手电梯管理人员，在确保安全的情况下按“困人救援法”救出被困乘客。　　四、谨防事故　　1、停电时。告诉乘客停电的实际情况，劝乘客不要试图逃出轿厢（轿厢内辅助照明灯会自动照亮），电源恢复接通后，只要按轿厢内或门厅的楼层按钮，轿厢就会起动。　　2、发生水灾时。应当停用二手电梯，并采取行动阻截水流入二手电梯。二手电梯再运行前，要先联络二手电梯维修员来进行检查。　　3、发生火灾